Cuando encuentras una persona por Internet con la que consigues un buen acuerdo para cambiar tus cartas, muchas veces surge el problema de la distancia al vivir uno lejos del otro. Normalmente el cambio en estos casos se realiza por correo postal, enviando cada uno sus cartas al otro. Pero aunque muchas personas actúan de buena voluntad, siempre hay quien intenta aprovecharse de estas situaciones, o incluso quien por pereza o descuido tarda en mandar sus cartas o se olvida por completo. En todo caso, no hay nunca garantía de recibir las cartas acordadas a cambio de las que mandas.

En cambiacartas.com hemos preparado un sistema para evitar todos estos problemas en los intercambios por correo. Aquí te respondemos a las preguntas más frecuentes sobre este nuevo Servicio de Intercambio Protegido.

¿Cómo se realiza un Intercambio Protegido?

El procedimiento básico es el siguiente:

• Dos usuarios de cambiacartas.com llegan a un acuerdo referente a las cartas que quieren intercambiar.
• Uno de ellos (el usuario A) inicia un Intercambio Protegido en nuestra web e introduce los datos del mismo (las cartas que debe mandar cada usuario y si quieren intercambiar alguna cantidad de dinero entre ellos).
• El otro usuario (el usuario B) revisa los datos introducidos y acepta el Intercambio.
• Las dos partes del Intercambio mandan sus cartas a cambiacartas.com, a nuestra dirección postal en Huelva, España, o a la de Texas, Estados Unidos, según cada uno haya elegido.
• Nosotros, tras recibir los dos envíos, comprobamos que las cartas son las pactadas, y sólo entonces las reenviamos a sus nuevos dueños.
• Si una de las partes no manda las cartas pactadas tras un plazo estipulado, a la otra parte se le devuelven las cartas que había mandado para el cambio. El usuario que no cumple el trato sin dar una explicación razonable es vetado del uso posterior de este Servicio, para evitar futuras inconveniencias a los demás usuarios del mismo.
• De esta manera, queda asegurado, o bien recibir las cartas que se deseaban, o por lo menos no perder las que se enviaron.

En todo momento podrás seguir el estado de los Intercambios Protegidos en los que participes, accediendo a ellos desde nuestra web.

¿Se puede usar este servicio para comprar y vender cartas?

Sí, este servicio se puede usar para proteger un acuerdo de compraventa de cartas de igual forma que se protege un intercambio de cartas. Al realizar un Intercambio Protegido damos la opción de especificar un intercambio de dinero entre los participantes además de un intercambio de cartas, por lo que la compraventa es simplemente el caso en que uno de los usuarios (el comprador) no aporta cartas al Intercambio, pero transfiere dinero al otro usuario (el vendedor). De esta forma puedes vender y comprar cartas por Internet con la seguridad de que no te estafarán quedándose con tu dinero o con tus cartas.

¿Cuánto cuesta este servicio?

Este servicio tiene un coste de gestión y de gastos de envío (para mandar las cartas desde cambiacartas.com a sus nuevos o antiguos dueños) que habrás de satisfacer para que el Intercambio se lleve a cabo satisfactoriamente.

Los gastos de gestión por usuario e Intercambio son de sólo 1€ (o 1 US$). Los gastos de envío dependen del país al que haya que enviarte las cartas, y del número de las mismas. Podrás ver los gastos asociados a un Intercambio Protegido en cualquier momento, incluido antes de iniciarlo o aceptarlo.

¿Cómo se realiza el pago de este servicio?

El pago de estos gastos se realizará desde una cuenta que se te abrirá automáticamente en el site y en la que deberás depositar dinero suficiente. En todo momento podrás acceder a tu cuenta desde nuestra web y ver todos los movimientos realizados en la misma. También podrás solicitar el reintegro de dinero desde tu cuenta, con ciertas limitaciones (ver más).

Para ingresar dinero en tu cuenta lo puedes hacer por los métodos que se detallan aquí.

Todo dinero que recibamos en cambiacartas.com será depositado en tu cuenta y utilizado para pagar todos los Intercambios Protegidos en que decidas participar. Así, si haces un ingreso de 5 Euros, por ejemplo, podrás realizar varios Intercambios, dependiendo de los gastos asociados, sin enviar más dinero, hasta que se agote el saldo de tu cuenta.